Procesný audit
Nezávisle a systematicky zhodnotíme fungovanie procesov v organizácii. Zameriavame sa na overenie toho, ako procesy reálne prebiehajú, či sú v súlade s internými pravidlami a štandardmi a kde vznikajú odchýlky, riziká alebo neefektívnosti.
Systematicky preveríme existujúce procesy, ich nastavenie a reálne fungovanie v praxi. Posúdime súlad procesov s internými smernicami, legislatívnymi požiadavkami a štandardmi. Identifikujeme odchýlky, slabé miesta, riziká a neefektívnosti. Vyhodnotíme mieru kontroly, transparentnosti a riadenia procesov. Výstupom procesného auditu je objektívny pohľad na aktuálny stav procesov a odporúčania na ich zlepšenie.
Čo získate
- Objektívne zhodnotenie aktuálneho stavu
- Identifikácia rizík a slabých miest
- Zvýšenie transparentnosti procesov
- Podklad pre rozhodovanie manažmentu
- Overenie súladu s normami a internými pravidlami
- Rýchla identifikácia kritických problémov
Čo pre vás urobíme
Najčastejšie v rámci procesného auditu poskytujeme našim klientom nižšie uvedené služby, pričom ich rozsah a kombináciu vieme flexibilne prispôsobiť konkrétnym potrebám. Ak medzi nimi nenájdete presne to, čo hľadáte, radi vám pripravíme riešenie na mieru, stačí nás kontaktovať.
Preverenie existujúcich procesov a ich súladu
- Overenie súladu procesov s internými smernicami a štandardmi
- Kontrola dodržiavania definovaných postupov v praxi
- Identifikácia odchýlok medzi „AS-IS“ a reálnym stavom
- Posúdenie dokumentácie procesov a jej aktuálnosti
- Vyhodnotenie úrovne riadenia a kontroly procesov
Identifikácia rizík a slabých miest
- Identifikácia rizikových bodov procesov
- Analýza príčin chýb a neefektívností
- Posúdenie závislosti od kľúčových osôb
- Identifikácia kontrolných medzier
- Vyhodnotenie dopadov zistených nedostatkov
Vyhodnotenie efektívnosti a výkonnosti procesov
- Základné posúdenie efektívnosti procesov
- Identifikácia úzkych miest a zdržaní
- Porovnanie s internými alebo externými benchmarkmi
- Vyhodnotenie využívania zdrojov
Odporúčania a návrh nápravných opatrení
- Návrh opatrení na odstránenie zistených nedostatkov
- Odporúčania na zlepšenie riadenia a kontroly procesov
- Definovanie priorít riešenia podľa rizika a dopadu
- Podklad pre následnú analýzu a optimalizáciu procesov
Kto na tom pracuje
- Procesný analytik
- Mapuje realitu fungovania firmy a premieňa ju na optimalizované procesy. Modeluje workflow (napr. v BPMN), odhaľuje úzke miesta a prináša merateľné zlepšenia.